Начиная с ноября, клиенты Microsoft смогут создавать автономных AI-агентов, стремясь укрепить свои позиции на быстро растущем технологическом рынке.

AI-агенты как виртуальные работники

Microsoft анонсировала AI-агентов, которые могут выполнять функции виртуальных работников, еще в мае. Это стало значительным шагом в эволюции больших языковых моделей (LLMs), расширяя их возможности за пределы простых чат-ботов. Эти программы, требующие минимального вмешательства человека, способны отвечать на запросы клиентов, идентифицировать потенциальных клиентов и управлять инвентарем.

Поддержка в создании AI-агентов

Клиенты Microsoft смогут использовать приложение Copilot Studio, не требующее глубоких знаний в программировании, для создания AI-агентов. Компания также позволяет использовать свои модели и модели от OpenAI для разработки таких агентов. В дополнение к этому, аналогичные технологии развивают и другие крупные игроки рынка, такие как Salesforce.

Готовые AI-агенты от Microsoft

Microsoft представила 10 готовых агентских решений для помощи в рутинных задачах, таких как управление цепями поставок, отслеживание расходов и общение с клиентами. В пример был приведен проект McKinsey & Co, где агент обрабатывал клиентские запросы, проверял историю взаимодействий и назначал последующие встречи.

С запуском публичного доступа к AI-агентам в ноябре, Microsoft предлагает бизнесам возможность использовать новейшие технологии для повышения эффективности своих процессов и укрепления своих позиций на конкурентном рынке.