Криптовалютная биржа Bybit сообщила о том, что они приняли меры для исправления ошибки с системой KYC, затронувшей одного пользователя, который не смог пройти верификацию с использованием Apple ID.
Применение мер по устранению проблемы
18 мая команда Bybit в Китае объявила, что получила жалобы от пользователей относительно ограничений на вывод средств из-за аномалии в процессе KYC. Команда отреагировала незамедлительно, вовлекла в решение проблемы несколько отделов, включая операционного директора Хелен Лю. После внутреннего расследования Bybit пришла к выводу, что произошел уникальный случай, затронувший лишь одного пользователя.
Мнение влиятельного пользователя
Криптовалютный влиятельный пользователь EnHeng заявил, что именно он привлек внимание к этой проблеме. В одном из своих постов он отметил, что заметил упоминание о баге, связанном с KYC на Apple ID, и сообщил об этом Bybit. EnHeng отметил, что сотрудники быстро отреагировали и помогли пользователю восстановить доступ к средствам на сумму около 100,000 долларов.
Проблемы доступа к аккаунту на бирже
Заблокированный доступ к аккаунтам на криптовалютных биржах не является редкостью и часто используется как мера, направленная на предотвращение потери средств. Недавние инциденты с различными биржами показывают, что такие меры могут быть вызваны как внутренними обстоятельствами, так и запросами со стороны правоохранительных органов.
Инцидент с Bybit подчеркивает важность быстрой реакции платформ на запросы сообщества и выявляет мышление о том, что влияние может помочь защитить интересы пользователей.
