На саммите AI for Good Global Summit 2025 CEO Salesforce Марк Бениофф выступил с нерутинными заявлениями о влиянии искусственного интеллекта на рынок труда, опровергая страхи по поводу массовых увольнений.
Мнение Марка Бениоффа о влиянии AI
Во время интервью с журналистом Николя Томпсоном Бениофф заявил, что не считает развитие AI катастрофой для белых воротничков. Он утверждает, что AI станет не конкурентом, а помощником, обеспечивая "радикальное расширение возможностей рабочей силы".
Изменения в компании Salesforce
Несмотря на свои утверждения о сохранении рабочих мест, Salesforce приостановила набор новых сотрудников в некоторых областях, таких как юриспруденция и обслуживание клиентов. Это связано с тем, что компания нацелена на внедрение AI-технологий, которые уже автоматизируют 30-50% задач в таких сферах, как инженерия и поддержка клиентов. Более половины новых сотрудников компании в последнем квартале — это внутренние переводы сотрудников, которых переобучили для работы с AI.
Опасения и разногласия в сфере AI
Не все разделяют оптимизм Бениоффа. Некоторые эксперты, включая Билла Гейтса, предупреждают о возможной замене большинства человеческих задач AI. Аналитики также поднимают вопрос о том, корректно ли называть AI-агентов работниками, утверждая, что это может ввести в заблуждение. В статье от Axios подчеркивается, что «агенты AI — это просто способ автоматизировать труд с помощью цифровых технологий».
Таким образом, мнение Марка Бениоффа о будущем AI достаточно оптимистично, подчеркивая его роль как расширяющей возможности, но существует значительное количество критики и опасений по поводу будущего белых воротничков на рынке труда.
