Шведская финансовая компания Klarna объявила о запуске мобильных тарифов в США стоимостью $40 в месяц. Это инициатива входит в рамки более широкой стратегии, направленной на трансформацию Klarna в AI-управляемое супер-приложение для финансовых услуг.
Стратегия супер-приложения на основе искусственного интеллекта
Запуск мобильного сервиса символизирует новую попытку Klarna диверсифицироваться за пределами основной бизнес-модели "покупай сейчас, плати позже". Генеральный директор Себастьян Сиемятковски признал, что предыдущие попытки создать супер-приложение оказались "смешивающими" для клиентов. На этот раз технологии искусственного интеллекта должны стать основой более интегрированного подхода. "Я думаю, что в этом новом мире AI есть лучшая возможность обслуживать клиентов различными услугами", — отметил Сиемятковски.
Форма цифрового финансового помощника
Долгосрочная стратегия Klarna фокусируется на создании "цифрового финансового помощника" для повседневных банковских услуг. Платформа будет анализировать модели расходов пользователей и автоматически предлагать альтернативы для экономии. "Если у нас есть информация, которая подсказывает, что вы переплачиваете за свою подписку или данные, Klarna должна предложить вам лучшее ценовое предложение с возможностью его реализации в один клик", — объяснил Сиемятковски.
Рынок и финансовые результаты
Несмотря на успех супер-приложений в азиатских рынках, таких как Alipay и WeChat Pay, западное принятие остается ограниченным из-за культурных различий и нормативных препятствий. Klarna также сталкивается с финансовыми проблемами, сообщив о квартальном убытке в размере $99 миллионов. Сиемятковски отметил, что предыдущие попытки создания супер-приложения не увенчались успехом из-за технологических ограничений, которые теперь, благодаря искусственному интеллекту, способны предложить новые возможности для интеграции услуг.
Запуск мобильного сервиса от Klarna представляет собой обдуманный шаг в стремлении использовать искусственный интеллект для успешной реализации стратегии супер-приложения. При наличии 100 миллионов пользователей и увеличении квартальных убытков, Сиемятковски стоит задача не только диверсифицировать источники дохода, но и доказать, что AI может обеспечить персонализированный опыт финансового помощника.
