Новая модель тарифов на USSD-транзакции в Нигерии вызывает интерес у пользователей и операторов связи. Ведущие представители отрасли обсудили изменения в чате с медиа.
Обзор новой тарифной модели
Председатель Ассоциации лицензированных операторов связи Нигерии (ALTON), инженер Гбенга Адебайо, подтвердил, что оператор связи обеспечит бесперебойную работу USSD-транзакций под новой моделью тарифов. Все пользователи теперь будут оплачивать фиксированную сумму в размере N6.98 за каждую сессию (120 секунд) через свои тарифные планы, а не напрямую через банки. Эта система разработана для улучшения эффективности и ясности сообщений в процессе транзакций.
Проблемы с двойным выставлением счетов
Адебайо также отметил, что возможны случаи, когда пользователи могут столкнуться с двойным выставлением счетов, если ранее они были выставлены оба счета: один на тарифный план оператора, другой за услуги банка. "Если клиенты видят списание с их банковского счета вместе с списанием за использование услуг связи, они должны обратиться в банк для возврата", - подчеркнул он.
Регуляторные меры и управление прозрачностью
Линда Сент Нвафор, директор по корпоративным услугам MTN, добавила, что Центральный банк Нигерии и Нигерийская комиссия по коммуникациям потребовали от операторов обеспечить, чтобы новая модель тарифа разрешала проблемы с доверием и обеспечивала прозрачность в процессе выставления счетов. Каждый месяц операторы обязуются предоставлять отчеты о производительности услуги для контроля и обучения пользователей о возможных проблемах.
Новая система тарифов на USSD в Нигерии предполагает значительные изменения в способе оплаты и управления транзакциями. Эти меры направлены на улучшение прозрачности и уменьшение несоответствий в выставлении счетов для пользователей.
