Meta анонсировала разработку проактивных чат-ботов, которые изменят подход к взаимодействию пользователей с ее сервисами. Эти новшества в области искусственного интеллекта поднимают вопросы о безопасности и конфиденциальности данных.
Проактивные чат-боты Meta: как это работает
Meta разрабатывает проактивные чат-боты, которые могут отправлять пользователям сообщения без предварительного запроса. Например, чат-бот под названием "Маэстро киношедевров" может начать разговор с фразы: "Надеюсь, у вас гармоничный день! Хочу узнать, какие новые саундтреки вы открыли?" Согласно утечкам информации, Meta сотрудничает с компанией Alignerr для обучения этих чат-ботов, которые будут взаимодействовать с пользователями, основываясь на ранее обсужденных темах. Чат-боты будут отправлять последующие сообщения только в течение 14 дней после последнего контакта, при условии, что пользователем было отправлено не менее пяти сообщений.
Эволюция AI-компаньонов и взаимодействие с пользователями
Технология, лежащая в основе проактивных чат-ботов Meta, аналогична предложениям других стартапов, таких как Character.AI и Replika, которые создают AI-компаньонов. Meta стремится к созданию "значимых разговоров" и наращиванию уровня вовлеченности пользователей, что также связано с их бизнес-моделью, основанной на доходах от рекламы. Новые чат-боты создают дополнительные возможности для взаимодействия с пользователями.
Обещания и риски генеративного ИИ
Meta ожидает значительное увеличение доходов от своих продуктов на основе генеративного ИИ. Согласно недавним документам, компания прогнозирует доход от 2 до 3 миллиардов долларов к 2025 году и до 1,4 триллиона долларов к 2035 году. Однако наращивание вовлеченности пользователей несет с собой риски. Например, платформа Character.AI столкнулась с судебным иском после инцидента, связанного с одним из своих ботов. Meta подчеркивает, что ответы ее чат-ботов могут быть неточными и не следует полагаться на них для получения профессиональных рекомендаций.
Бу́дущее проактивных чат-ботов Meta обещает новые горизонты в области взаимодействия пользователей с технологиями, но также ставит перед обществом важные вопросы о безопасности и этических аспектах использования искусственного интеллекта.
