Генеральный директор OKX Star Xu ответил на возросшие жалобы пользователей относительно замороженных средств на платформе.
Извинения CEO и причины заморозки аккаунтов
Star Xu сделал публичное заявление 5 июля 2025 года, в котором извинился за неправомерные заморозки аккаунтов. Он объяснил, что проблема связана с агрессивной стратегией идентификации, необходимой для соблюдения требований. Многие пользователи столкнулись с ограниченным доступом к своим средствам из-за проверки соблюдения, что вызвало недовольство по поводу частых запросов документов и сбора данных о конфиденциальности.
Влияние на пользователей и уверенность в платформе
Текущая ситуация затрагивает множество пользователей, испытывающих трудности с заморозкой средств, особенно тех, кто работает с USDT и другими криптовалютами. Star Xu подтвердил, что компания осознает проблемы и работает над их устранением. Если эти вопросы не будут решены в ближайшее время, это может привести к снижению доверия со стороны пользователей и потенциальной утечке клиентов к конкурентам.
Перспективы и будущее OKX
Ситуация с замороженными счетами может наложить давление на системы идентификации в будущем, что приведет к дополнительному контролю и изменениям на крипто-платформах в целом. Стратегические меры, принимаемые OKX, будут ключевыми для поддержания доверия пользователей и соблюдения норм.
Извинения CEO OKX указывают на необходимость улучшения процессов проверки идентификации, что важно для сохранения доверия пользователей и поддержания конкурентоспособности.
