Водители, работающие на приложении LagRide, выразили свое недовольство и прекратили его использование из-за множества проблем, связанных с его работой, что было подтверждено представителем Лагосского филиала АОбъединенного профсоюза транспортировщиков на основе приложений (AUATON), Стивеном Ивиндое, в интервью для Technext.
Проблемы, с которыми столкнулись водители
Водители выражают недовольство новой платёжной структурой, которая позволяет им оставлять себе лишь 10,000 найр из их ежедневного заработка. Они также жалуются на низкий спрос на поездки, отсутствие встроенной Google Maps, из-за чего как водителям, так и пассажирам приходится догадываться о местонахождении друг друга, и общее неудовлетворительное функционирование приложения.
Трудности периода перехода
Проблемы начались после перехода приложения LagRide от прежнего менеджмента, Zeno, к новому руководству под CIG Motors. Приложение не включает в себя таких важных функций, как встроенные кошельки или механизмы для водителей для внесения ежедневных выплат. Отсутствие Google Maps также усугубило ситуацию.
Требования водителей и реакция руководства
Водители требуют оптимизации приложения для устранения глюков и внедрения Google Maps. Они также настаивают на проведении рекламной кампании и пересмотре структуры выплат. Ответственным лицом было предложено внедрить улучшения за 24 часа.
В результате обсуждений исполнительный директор Lagos Ride поручил новой команде менеджеров работать над улучшениями, предложенными водителями, и обеспечить их внедрение в ближайшее время.
