Binance анонсировала новый процесс апелляций для разрешения споров на своей платформе P2P, который акцентирует внимание на структурированной медиации. По мнению аналитиков, чьё мнение изложено в отчёте, перспективы выглядят многообещающими.
Новый процесс медиации в Binance
Новый процесс включает в себя тщательную медиацию со стороны команды обслуживания клиентов Binance, что направлено на улучшение защиты транзакций для обеих сторон. Процесс начинается с попытки разрешения спора через чат, и если он не решен, дело передается в службу поддержки.
Процедура апелляции
После инициации апелляции контрагент имеет 10 минут для повторного общения. Если соглашение не достигнуто, к делу подключается агент службы поддержки, который помогает найти решение. Ожидается, что внедрение обновленного процесса апелляций повысит доверие пользователей к услугам Binance, что может привести к увеличению вовлеченности на платформе.
Компания Block недавно сообщила о рекордной выручке от Bitcoin в размере 197 миллиардов долларов за третий квартал 2023 года, что подчеркивает растущую популярность криптовалют. Узнайте подробнее о достижениях Block в нашей статье подробнее.
