Coinbase, крупнейшая криптовалютная биржа в США, получила рейтинг A+ от Better Business Bureau, что подчеркивает её усилия в области обслуживания клиентов.
Рейтинг A+ от BBB
Генеральный директор Coinbase Брайан Армстронг отметил в своем сообщении в X, что компания наконец получила оценку A+ от Better Business Bureau (BBB), что свидетельствует о значительном росте в области обслуживания клиентов.
Улучшение клиентского опыта
Армстронг выделил работу команды клиентского опыта, которая сосредоточилась на улучшении оценок. "Команда Customer Experience в Coinbase долго работала над улучшением наших показателей," – отметил он, добавив, что критически важно продолжать улучшать клиентский опыт, особенно с увеличением финансовой нагрузки на компанию. Он также подчеркнул, что многое зависит от предварительных улучшений, которые помогут избежать ошибок.
Привлечение инвестиций через конвертируемые облигации
Coinbase также объявила о намерении привлечь $2 миллиарда через продажу конвертируемых облигаций. Средства будут использованы для возможного выкупа акций и погашения действующего долга. Это предложение включает два транша, которые имеют купоны 0% с погашением в 2029 и 2032 годах.
Получение рейтинга A+ от BBB подчеркивает приверженность Coinbase к улучшению клиентского опыта, а привлечение инвестиций через конвертируемые облигации открывает новые возможности для компании.
