Lotus Bank, запущенный 7 июля 2021 года, стремится решить проблемы, с которыми сталкиваются многие нигерийцы в области банковских услуг. Основное внимание уделяется созданию инклюзивной и прозрачной финансовой среды.
Инновационный подход Lotus Bank к банковским услугам
Lotus Bank выделяется на фоне традиционных финансовых учреждений тем, что предлагает неинтересные финансовые продукты, основанные на принципах исламского финансирования. Как поясняет главный директор по цифровым технологиям банка Акинлаби Аdegoke: "Наша цифровая стратегия была сформирована этими пробелами. Мы хотели упростить опыт, построить доверие через прозрачность и расширить доступ к банковским услугам для людей независимо от того, где они живут." Это позволяет клиентам видеть, как используются их средства, и исключает скрытые комиссии.
Устранение барьеров: доступность и безопасность
Lotus Bank активно работает над улучшением доступа и доверия к цифровым финансовым услугам в Нигерии. В условиях низкой компьютеризации и проблем с доступом к интернету, банк обеспечивает возможность использования USSD для клиентов с ограниченным доступом к интернету. Важно и обеспечение безопасности: в систему встроены многофакторная аутентификация и мониторинг мошенничества. Акинлаби Аdegoke отмечает, что "существует невероятный интерес к цифровым решениям", однако проблемы с подключением и недоверием продолжают быть актуальными.
Стратегия партнерства и соблюдения норм
Lotus Bank рассматривает финансовые технологии как естественных союзников в расширении инклюзии, сотрудничая с платформами платежей и агентами. "Их креативность и скорость дополняют масштаб и структуру, которые предоставляют банки", - говорит Аdegoke. В то же время, банк активно работает над обеспечением безопасности, внедряя системы, использующие ИИ для обнаружения аномалий в реальном времени и проводя образовательные кампании среди клиентов по предотвращению мошенничества. Lotus также соблюдает регуляторные нормы, поддерживая тесный диалог с Центральным банком Нигерии.
Lotus Bank использует инновационные подходы для создания более эффективной, прозрачной и инклюзивной банковской среды в Нигерии. С акцентом на доверие, безопасность и партнерство, банк продолжает развиваться в меняющемся финансовом ландшафте.
