В апреле на счет одного из клиентов Citigroup по ошибке было зачислено $81 триллион вместо планируемых $280. Инцидент выявил существующие операционные проблемы банка.
Ошибочный перевод и его исправление
В апреле Citigroup по ошибке перевел на счет клиента $81 триллион вместо $280. Ошибка была обнаружена через 90 минут и исправлена через несколько часов. Перевод был классифицирован как 'чуть не случившаяся ошибка', что в банке означает операционные ошибки, успешно исправленные без ущерба.
Операционные вызовы Citigroup
Инцидент подчеркнул постоянные операционные проблемы Citigroup, включая серию подобных ошибок. В 2023 году у банка было 10 'чуть не случившихся ошибок' с транзакциями на $1 миллиард и более, что на три меньше, чем в прошлом году. Это свидетельствует об усилиях банка по улучшению комплаенса и управления рисками.
Ответные меры компании
Citigroup сообщил об инциденте Федеральному резерву и Управлению контролера денежного обращения. Банк подчеркнул, что его 'детективные контроли' быстро обнаружили ошибку, и транзакция была отменена. Citigroup делает значительные инвестиции в комплаенс и технологии для улучшения управления данными и регуляторной отчетности. Финансовый директор Марк Мейсон признал необходимость дальнейших вложений в эти области для предотвращения аналогичных ошибок в будущем.
Инцидент с ошибочным переводом показал необходимость усиления операционных контролей в Citigroup, вызвав внимание со стороны регулирующих органов.
