Проблемы с верификацией аккаунтов на платформе OKX
Один из пользователей рассказал о том, как его аккаунт был заблокирован после запроса на дополнительную верификацию, несмотря на успешное прохождение процедуры KYC. В результате он не смог вывести свои средства, а взаимодействие с поддержкой привело к бесконечному циклу запросов на верификацию. В конечном итоге аккаунт был закрыт с указанием на нарушение условий использования.
Схожие проблемы у других пользователей
- Другие пользователи также сообщают о схожих проблемах
- Это вызывает растущее недовольство среди клиентов платформы
Реакция компании OKX
Несмотря на многочисленные обращения, OKX пока не прокомментировала эти инциденты. Ранее CEO компании признавал, что автоматизированные системы безопасности могут иногда давать ложные срабатывания, что приводит к временным ограничениям аккаунтов.
