Обновления платформы Shopify: AI-инструменты и Sidekick

Канадская компания по электронной торговле Shopify официально запускает свой Sidekick в режиме предварительного доступа, расширяя свою аудиторию до большего числа клиентов. Shopify также выпустила ряд AI-инструментов для улучшения пользовательского опыта, с целью увеличения клиентской базы и доходов. Компания недавно объявила о вложениях в маркетинговые усилия для привлечения большего числа клиентов. AI-инструменты, включая AI-помощники и инструменты генерации изображений, теперь доступны для большего числа пользователей, чтобы увеличить привлекательность для клиентов. Эти инструменты могут предлагать рекомендации по продукту, такие как цвет, размер и стиль. Инициатива также направлена на увеличение доходов для фирмы с штаб-квартирой в Онтарио. Согласно компании, клиенты теперь могут использовать инструменты редактирования Sidekick на своих мобильных устройствах для улучшения изображений, используемых в рекламных материалах. Shopify также представила около 150 AI-обновлений для создания более интегрированной платформы. Президент Shopify Харли Финкельштейн отметил, что это позволит продавцам насладиться безупречным опытом масштабирования своего бизнеса. В период блокировок из-за пандемии Covid-19 Shopify испытала значительный рост, когда клиенты вынуждены были обратиться к онлайн-платформам. Однако экономические трудности, такие как инфляция и депрессивное потребление потребителей, повлияли на ее ключевую аудиторию малых и средних предприятий. В ответ на это Shopify планирует увеличить инвестиции в маркетинговые инициативы после прогнозирования снижения квартального дохода, самого медленного за два года. С новыми обновлениями платформа электронной торговли ожидает изменить свою удачу, привлекая больше клиентов и увеличивая доходы. Один из обновлений включает AI-инструмент, который предложит рекомендуемые ответы для чатов клиентов, поступающих через почтовый ящик Shopify. Согласно The Verge, эти ответы в настоящее время являются только рекомендациями, что означает, что продавцы будут должными определить и отправить ответ.