В мае 2021 года пользователь криптобиржи Crypto.com Джатиндер Сингх попытался пополнить свой депозит на платформе, внеся $100 с банковского счета своей девушки Теваманогари Манивел. Однако, поскольку деньги поступали от третьего лица, биржа отклонила транзакцию. В результате ошибки сотрудников вместо возврата $100 на счет поступило $10,4 млн.

Сингх и Манивел, посчитав это выигрышем в криптовалютной лотерее, сняли часть средств и использовали их для личных нужд, в частности, для покупки недвижимости в Мельбурне. Ошибка была обнаружена Crypto.com только спустя семь месяцев, после чего биржа инициировала процедуру возврата средств через Commonwealth Bank.

Узнав о попытке возврата, Манивел перевела оставшиеся средства, около $4 млн, на офшорный счет, объясняя это подозрением в мошенничестве. В марте 2022 года Теваманогари Манивел была арестована властями, когда собиралась улететь в Малайзию. Позднее был задержан и Джатиндер Сингх, который признал, что потратил деньги, но отрицал преступный умысел.

Сейчас Сингх ожидает приговора, который должен быть вынесен в конце августа, а Манивел приговорена к общественным работам на 18 месяцев. Crypto.com продолжает попытки вернуть потраченные парой деньги.

Crypto.com уже сталкивалась с подобными ошибками. В 2022 году один из пользователей получил $10,5 млн вместо $100. В том же году биржа перевела $400 млн на неверный адрес.

Биржа активно работает над устранением подобных ошибок и восстановлением утраченных средств. Несмотря на инциденты, Crypto.com продолжает расти и внедрять меры безопасности для предотвращения подобных ситуаций в будущем.